Vos questions, nos réponses

Quatorze jours. L'essai commence dès la création de votre compte, sans engagement.

Non. Aucune carte n'est demandée ni enregistrée pour ouvrir l'essai, et rien ne se déclenche automatiquement à la fin.

Tout le produit est ouvert : site web, rendez-vous, clients, équipe, catalogue, caisse. Les fonctions qui font appel à l'intelligence artificielle sont limitées à 25 crédits par jour et à 200 crédits sur l'ensemble de l'essai.

L'accès aux fonctions payantes est suspendu jusqu'à ce qu'un forfait soit choisi. Le propriétaire du compte garde l'accès à la page Abonnement pour en sélectionner un.

Non. Rien n'est supprimé à l'expiration de l'essai : vos établissements, vos clients, votre catalogue et votre site restent en place et vous les retrouvez dès qu'un forfait est actif.

Oui. Le choix se fait à la fin de l'essai, ou avant si vous le souhaitez, depuis la page Abonnement de votre espace.

Quatre forfaits : Starter, Growth, Pro et Enterprise. Les montants exacts, ainsi que le nombre d'établissements, d'utilisateurs et de crédits IA inclus, sont affichés en haut de cette page et dans le tableau comparatif juste au-dessus.

Quatre choses seulement : le nombre d'établissements, le nombre d'utilisateurs de votre équipe, les crédits IA inclus chaque mois, et l'accès à Growth AI. Tout le reste de la plateforme est identique sur les trois forfaits - le tableau comparatif au-dessus le montre ligne par ligne.

Seuls les membres de votre équipe consomment une place. Vos clientes et clients, même s'ils réservent en ligne et disposent d'une fiche, n'en consomment jamais.

À partir du forfait Pro. Growth AI est la seule fonction de la plateforme réservée à un niveau de forfait.

Oui, depuis la page Abonnement de votre espace. Le changement est fait par le propriétaire du compte.

Enterprise est établi au contrat : capacités, crédits et accompagnement sont définis avec vous. Le bouton Nous contacter de la carte Enterprise ouvre la demande.

C'est l'unité qui mesure l'usage des fonctions d'intelligence artificielle. Chaque forfait en inclut un certain nombre par mois, affiché dans le tableau ci-dessus.

Les opérations qui font réellement appel à l'IA : génération d'images, de vidéos et de voix, génération ou refonte de votre site, échanges avec vos employés IA (réception, ventes, support, marketing) et analyses Growth. Une conversation avec un employé IA est comptée une seule fois, pas à chaque message.

Non. Les rendez-vous, l'agenda, les fiches clients, le catalogue, le stock, les commandes, la caisse, la paie et la comptabilité ne consomment aucun crédit : ce sont des opérations classiques, sans IA.

L'action IA concernée est refusée avec un message clair indiquant combien il en manque. Le reste de la plateforme continue de fonctionner normalement.

Oui. Des recharges sont disponibles depuis la page Abonnement de votre espace, en complément des crédits inclus dans votre forfait.

Les crédits inclus non consommés sont reportés, dans la limite d'un mois de votre quota, au renouvellement. Les crédits achetés, eux, n'expirent jamais : ils sont conservés et dépensés après les crédits inclus.

Par courriel : confirmation de réservation et rappels automatiques sont envoyés depuis la plateforme.

Pas aujourd'hui. Ces canaux sont prévus dans l'architecture des notifications, mais aucun n'est activé en production : nous préférons vous le dire plutôt que de laisser croire qu'un message partira. Le courriel est le canal réellement opérationnel.

Non. Les notifications et rappels ne passent pas par le moteur de crédits : ils sont indépendants de votre quota d'IA.

Oui. Le consentement marketing est distinct des messages de service : un client qui n'a pas accepté les communications marketing ne recevra que ses confirmations et rappels de rendez-vous.

Oui. Votre site est généré à partir de vos informations réelles - vos prestations, vos tarifs, vos coordonnées - et non d'un modèle vide à remplir.

Oui. Un éditeur visuel vous permet de modifier les textes, les images, l'ordre des sections et l'identité visuelle, sans compétence technique.

Oui. Une fois publié, il est en ligne à une adresse Dolirah, avec la prise de rendez-vous en ligne et, si vous l'activez, la boutique.

Votre espace vous permet de déclarer un nom de domaine que vous possédez déjà et d'en vérifier la propriété par DNS. La mise en service définitive est finalisée avec notre équipe : écrivez-nous si c'est votre cas.

Oui. Vous pouvez publier une version anglaise de votre site en plus de la version française.

Vous et les personnes que vous invitez. Chaque entreprise est strictement isolée des autres sur la plateforme : aucune donnée n'est partagée entre deux comptes.

Oui. Les accès sont gouvernés par des rôles et des permissions que vous configurez, y compris établissement par établissement. Les actions sensibles sont journalisées.

Elles restent les vôtres. Dolirah les héberge pour vous permettre de travailler, et vous gardez la main sur les consentements de communication de chacun.

Le propriétaire du compte. Les managers et les employés utilisent la plateforme normalement mais ne voient pas la facturation et ne peuvent pas modifier l'abonnement - c'est volontaire.

Votre accès n'est pas coupé immédiatement : la plateforme continue de fonctionner pendant que la situation se régularise.

Non. Annuler signifie ne pas renouveler : vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Créez votre compte : l'essai de 14 jours démarre immédiatement, sans carte bancaire. Vous choisirez un forfait ensuite, en connaissance de cause.