VOTRE QUOTIDIEN

Vos journées ne manquent pas d'outils. Elles manquent de temps.

Chaque situation décrite ici est un problème réel de propriétaire. En face, ce que Dolirah fait aujourd'hui pour le régler — rien n'est annoncé pour plus tard.

Un appel pendant une prestation. Un rendez-vous noté sur un papier. Une cliente dont vous ne retrouvez plus ce qu'elle avait pris la dernière fois. Un employé qui demande s'il peut prendre ce créneau. Un produit vendu alors qu'il n'en restait plus. Une campagne repoussée encore une fois.

Aucune de ces situations n'est grave prise isolément. Ensemble, elles occupent vos journées — et ce n'est pas pour ça que vous avez ouvert votre entreprise.

Vous n'avez pas besoin de plus d'outils. Vous avez besoin qu'ils se parlent.

La plupart des propriétaires ont déjà un agenda, un fichier clients, une caisse et une page Facebook. Le problème n'est pas qu'il en manque un : c'est qu'aucun ne sait ce que font les autres, et que le connecteur entre eux, c'est vous.

Vous saisissez une information une seule fois. Elle arrive partout où elle doit arriver.

Ce qui le permet

  • Un rendez-vous pris

    Remplit l'agenda de la bonne personne, dans le bon établissement, sur une disponibilité réelle.

  • Une fiche cliente

    Se retrouve ou se crée toute seule, avec l'historique déjà dedans.

  • Un encaissement

    Reste rattaché au rendez-vous, et fait descendre le stock s'il y a un produit.

  • Un message

    Site, messagerie, assistants IA : tout arrive dans la même boîte de réception.

  • Une campagne

    Part de votre activité réelle, pas d'une liste que vous auriez recopiée à la main.

  • Une analyse

    Lit ce qui s'est vraiment passé, sans que vous exportiez quoi que ce soit.

Vos rendez-vous vous prennent plus de temps que vos clientes

Le téléphone sonne pendant une prestation. Quelqu'un veut déplacer. Un créneau est noté deux fois. Le temps part en coordination, pas en travail.

Vos clientes réservent seules, sur vos vraies disponibilités, pendant que vous travaillez.

Ce qui le permet

  • Calendrier jour, semaine et mois

    Déplacez et redimensionnez un rendez-vous directement dans l'agenda. Les conflits sont signalés avant l'enregistrement.

  • Réservation en ligne

    Un tunnel en trois pages maximum, depuis votre site ou un lien direct, avec vos vraies disponibilités.

  • Disponibilités

    Congés, pauses récurrentes, jours fériés et blocages ponctuels, par personne ou par établissement.

  • Heures de rendez-vous

    Choisissez comment les créneaux sont proposés : à intervalle régulier, à heures fixes, ou selon la durée réelle de la prestation.

  • Rappels automatiques

    Un courriel de rappel part avant le rendez-vous, selon les préférences de la cliente.

  • Arrivées, retards et absences

    Marquez la présence réelle et gardez l'historique, y compris les absences répétées.

Vous perdez le fil de vos clientes

Qui est déjà venue, ce qu'elle avait pris la dernière fois, ce qu'elle n'a pas aimé, depuis combien de temps elle n'est pas revenue : c'est dans votre tête, dans un carnet, ou nulle part.

Chaque personne a une fiche qui se remplit toute seule, à partir de ce qui se passe ailleurs.

Ce qui le permet

  • Fiches clients

    Coordonnées, préférences, notes internes et langue de communication.

  • Historique complet

    Rendez-vous passés et à venir, commandes, achats et échanges, au même endroit.

  • Relances

    Détection des clientes inactives, des demandes restées sans suite et des paniers abandonnés.

  • Consentements

    Chaque accord donné est enregistré avec sa date, son texte exact et sa version.

Votre équipe vous demande sans arrêt quoi faire

Qui peut prendre ce rendez-vous, qui a le droit de voir quoi, qui travaille dans quel établissement cette semaine — et combien lui verser à la fin du mois.

Chacun voit son agenda, ses prestations et seulement ce qui le concerne. Vous arrêtez d'être le point de passage obligé.

Ce qui le permet

  • Employés

    Horaires individuels, établissements de rattachement, coordonnées et documents.

  • Compétences

    Indiquez depuis la fiche de chaque personne les prestations qu'elle peut réellement réaliser.

  • Rôles et permissions

    Propriétaire, gestionnaire, réception, employé — et vos propres rôles sur mesure.

  • Plusieurs établissements

    Une même équipe, plusieurs adresses, des accès restreints à l'établissement concerné.

  • Paie et commissions

    Périodes de paie, commissions calculées à partir des rendez-vous réellement terminés.

Vous ne savez pas toujours ce qui se vend, ni ce qu'il vous reste

Un prix qui change selon l'option choisie, un produit vendu alors qu'il était en rupture, une caisse tenue dans un cahier et des taxes recalculées à la main.

Un seul catalogue pour votre établissement, votre site et votre caisse — et un stock qui bouge tout seul.

Ce qui le permet

  • Prestations et options

    Chaque prestation peut avoir plusieurs options, avec leur propre prix et leur propre durée.

  • Produits

    Déclinaisons, photos, descriptions et prix, réutilisés par la boutique en ligne.

  • Suppléments payants

    Des options à cocher au moment de la réservation, qui allongent la durée et le montant.

  • Stock par établissement

    Les quantités descendent quand une vente est enregistrée, et remontent si elle est annulée.

  • Commandes et caisse

    Encaissez au comptoir avec la ventilation de taxe de votre région, ou suivez une commande en ligne.

Votre site existe, mais il ne travaille pas pour vous

Une vitrine où personne ne peut réserver, qu'il faut redemander à une agence pour changer une photo, et qui ignore tout de vos vrais prix et de vos vraies disponibilités.

Un site qui prend des rendez-vous et vend vos produits, et que vous modifiez vous-même quand vous voulez.

Ce qui le permet

  • Création guidée

    Décrivez votre activité : Dolirah compose un site à partir de vos vraies prestations, de vos vrais prix et de vos vraies photos.

  • Vous avez déjà un site

    Donnez son adresse : Dolirah l'analyse et vous propose soit une reprise fidèle, soit une nouvelle version.

  • Votre nom de domaine

    Déclarez votre domaine, vérifiez sa propriété par DNS, et la mise en service est finalisée avec notre équipe.

  • Français et anglais

    Une version par langue, avec une console de traduction pour vos propres contenus.

  • Boutique en ligne

    Vendez vos produits depuis votre site, avec le même catalogue et le même stock.

Vous savez qu'il faudrait communiquer. Vous ne le faites jamais.

Ce n'est pas l'envie qui manque, c'est le temps : trouver quoi dire, à qui, écrire le message, faire le visuel, choisir le moment — et vérifier que la personne a bien accepté d'être contactée.

Vous partez d'un brouillon déjà écrit à partir de votre activité réelle, et vous gardez la main sur tout ce qui part.

Ce qui le permet

  • Marketing IA

    Rédigez une campagne, modifiez-la, programmez-la — et gardez la main sur ce qui part.

  • Studio créatif

    Générez des images, une voix off ou une courte vidéo à partir de vos propres visuels.

  • Relances automatiques

    Une relance n'est jamais envoyée sans votre accord, ni sans le consentement de la destinataire.

  • Conversations

    Tous les échanges — site, messagerie, assistants IA — dans une seule boîte de réception.

  • Courriels

    Confirmations, rappels, réinitialisations de mot de passe : le courriel est le canal actif aujourd'hui.

Vous voyez vos chiffres. Vous ne savez pas quoi en faire.

Un chiffre d'affaires, une courbe, un total. Puis c'est à vous de deviner ce que ça veut dire et ce qu'il faut décider — généralement le soir, fatigué, sans point de comparaison.

Vous ouvrez sur ce qui demande votre attention aujourd'hui, et vos exports s'ouvrent vraiment chez votre comptable.

Ce qui le permet

  • Tableau de bord

    Ce qui demande votre attention aujourd'hui, pas un mur de chiffres.

  • Rapports

    Chiffre d'affaires, fréquentation, performance par personne et par prestation.

  • Comptabilité

    Dépenses, ventes et paie, exportables au format que votre comptable ouvre vraiment.

  • Journal d'audit

    Les actions sensibles sont enregistrées avec leur auteur et leur horodatage.

  • Cloisonnement des données

    Les données d'une entreprise ne sont jamais visibles depuis une autre. C'est une règle technique, pas une promesse.

Certaines tâches vous prennent du temps alors qu'elles pourraient être prises en charge

Une demande de rendez-vous à 23 h. Une question sur un prix pendant que vous avez les mains prises. Un message qui attend une réponse depuis ce matin.

Une aide qui répond avec vos vraies informations, agit dans votre agenda, et ne fait rien de sensible sans votre accord.

Ce qui le permet

  • Réception

    Répond aux visiteurs de votre site et prend de vrais rendez-vous.

  • Ventes

    Qualifie une demande, répond aux objections et prépare une commande.

  • Support

    Traite les questions après achat et transmet à un humain quand il le faut.

  • Marketing

    Prépare vos campagnes et vos contenus à partir de votre activité réelle.

  • Growth

    Analyse votre entreprise et vous propose quoi faire ensuite.

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