Vos journées ne manquent pas d'outils. Elles manquent de temps.
Chaque situation décrite ici est un problème réel de propriétaire. En face, ce que Dolirah fait aujourd'hui pour le régler — rien n'est annoncé pour plus tard.
Un appel pendant une prestation. Un rendez-vous noté sur un papier. Une cliente dont vous ne retrouvez plus ce qu'elle avait pris la dernière fois. Un employé qui demande s'il peut prendre ce créneau. Un produit vendu alors qu'il n'en restait plus. Une campagne repoussée encore une fois.
Aucune de ces situations n'est grave prise isolément. Ensemble, elles occupent vos journées — et ce n'est pas pour ça que vous avez ouvert votre entreprise.
Vous n'avez pas besoin de plus d'outils. Vous avez besoin qu'ils se parlent.
La plupart des propriétaires ont déjà un agenda, un fichier clients, une caisse et une page Facebook. Le problème n'est pas qu'il en manque un : c'est qu'aucun ne sait ce que font les autres, et que le connecteur entre eux, c'est vous.
Vous saisissez une information une seule fois. Elle arrive partout où elle doit arriver.
Ce qui le permet
Un rendez-vous pris
Remplit l'agenda de la bonne personne, dans le bon établissement, sur une disponibilité réelle.
Une fiche cliente
Se retrouve ou se crée toute seule, avec l'historique déjà dedans.
Un encaissement
Reste rattaché au rendez-vous, et fait descendre le stock s'il y a un produit.
Un message
Site, messagerie, assistants IA : tout arrive dans la même boîte de réception.
Une campagne
Part de votre activité réelle, pas d'une liste que vous auriez recopiée à la main.
Une analyse
Lit ce qui s'est vraiment passé, sans que vous exportiez quoi que ce soit.
02
Vos rendez-vous vous prennent plus de temps que vos clientes
Le téléphone sonne pendant une prestation. Quelqu'un veut déplacer. Un créneau est noté deux fois. Le temps part en coordination, pas en travail.
Vos clientes réservent seules, sur vos vraies disponibilités, pendant que vous travaillez.
Ce qui le permet
Calendrier jour, semaine et mois
Déplacez et redimensionnez un rendez-vous directement dans l'agenda. Les conflits sont signalés avant l'enregistrement.
Réservation en ligne
Un tunnel en trois pages maximum, depuis votre site ou un lien direct, avec vos vraies disponibilités.
Disponibilités
Congés, pauses récurrentes, jours fériés et blocages ponctuels, par personne ou par établissement.
Heures de rendez-vous
Choisissez comment les créneaux sont proposés : à intervalle régulier, à heures fixes, ou selon la durée réelle de la prestation.
Rappels automatiques
Un courriel de rappel part avant le rendez-vous, selon les préférences de la cliente.
Arrivées, retards et absences
Marquez la présence réelle et gardez l'historique, y compris les absences répétées.
03
Vous perdez le fil de vos clientes
Qui est déjà venue, ce qu'elle avait pris la dernière fois, ce qu'elle n'a pas aimé, depuis combien de temps elle n'est pas revenue : c'est dans votre tête, dans un carnet, ou nulle part.
Chaque personne a une fiche qui se remplit toute seule, à partir de ce qui se passe ailleurs.
Ce qui le permet
Fiches clients
Coordonnées, préférences, notes internes et langue de communication.
Historique complet
Rendez-vous passés et à venir, commandes, achats et échanges, au même endroit.
Relances
Détection des clientes inactives, des demandes restées sans suite et des paniers abandonnés.
Consentements
Chaque accord donné est enregistré avec sa date, son texte exact et sa version.
04
Votre équipe vous demande sans arrêt quoi faire
Qui peut prendre ce rendez-vous, qui a le droit de voir quoi, qui travaille dans quel établissement cette semaine — et combien lui verser à la fin du mois.
Chacun voit son agenda, ses prestations et seulement ce qui le concerne. Vous arrêtez d'être le point de passage obligé.
Ce qui le permet
Employés
Horaires individuels, établissements de rattachement, coordonnées et documents.
Compétences
Indiquez depuis la fiche de chaque personne les prestations qu'elle peut réellement réaliser.
Rôles et permissions
Propriétaire, gestionnaire, réception, employé — et vos propres rôles sur mesure.
Plusieurs établissements
Une même équipe, plusieurs adresses, des accès restreints à l'établissement concerné.
Paie et commissions
Périodes de paie, commissions calculées à partir des rendez-vous réellement terminés.
05
Vous ne savez pas toujours ce qui se vend, ni ce qu'il vous reste
Un prix qui change selon l'option choisie, un produit vendu alors qu'il était en rupture, une caisse tenue dans un cahier et des taxes recalculées à la main.
Un seul catalogue pour votre établissement, votre site et votre caisse — et un stock qui bouge tout seul.
Ce qui le permet
Prestations et options
Chaque prestation peut avoir plusieurs options, avec leur propre prix et leur propre durée.
Produits
Déclinaisons, photos, descriptions et prix, réutilisés par la boutique en ligne.
Suppléments payants
Des options à cocher au moment de la réservation, qui allongent la durée et le montant.
Stock par établissement
Les quantités descendent quand une vente est enregistrée, et remontent si elle est annulée.
Commandes et caisse
Encaissez au comptoir avec la ventilation de taxe de votre région, ou suivez une commande en ligne.
06
Votre site existe, mais il ne travaille pas pour vous
Une vitrine où personne ne peut réserver, qu'il faut redemander à une agence pour changer une photo, et qui ignore tout de vos vrais prix et de vos vraies disponibilités.
Un site qui prend des rendez-vous et vend vos produits, et que vous modifiez vous-même quand vous voulez.
Ce qui le permet
Création guidée
Décrivez votre activité : Dolirah compose un site à partir de vos vraies prestations, de vos vrais prix et de vos vraies photos.
Vous avez déjà un site
Donnez son adresse : Dolirah l'analyse et vous propose soit une reprise fidèle, soit une nouvelle version.
Votre nom de domaine
Déclarez votre domaine, vérifiez sa propriété par DNS, et la mise en service est finalisée avec notre équipe.
Français et anglais
Une version par langue, avec une console de traduction pour vos propres contenus.
Boutique en ligne
Vendez vos produits depuis votre site, avec le même catalogue et le même stock.
07
Vous savez qu'il faudrait communiquer. Vous ne le faites jamais.
Ce n'est pas l'envie qui manque, c'est le temps : trouver quoi dire, à qui, écrire le message, faire le visuel, choisir le moment — et vérifier que la personne a bien accepté d'être contactée.
Vous partez d'un brouillon déjà écrit à partir de votre activité réelle, et vous gardez la main sur tout ce qui part.
Ce qui le permet
Marketing IA
Rédigez une campagne, modifiez-la, programmez-la — et gardez la main sur ce qui part.
Studio créatif
Générez des images, une voix off ou une courte vidéo à partir de vos propres visuels.
Relances automatiques
Une relance n'est jamais envoyée sans votre accord, ni sans le consentement de la destinataire.
Conversations
Tous les échanges — site, messagerie, assistants IA — dans une seule boîte de réception.
Courriels
Confirmations, rappels, réinitialisations de mot de passe : le courriel est le canal actif aujourd'hui.
08
Vous voyez vos chiffres. Vous ne savez pas quoi en faire.
Un chiffre d'affaires, une courbe, un total. Puis c'est à vous de deviner ce que ça veut dire et ce qu'il faut décider — généralement le soir, fatigué, sans point de comparaison.
Vous ouvrez sur ce qui demande votre attention aujourd'hui, et vos exports s'ouvrent vraiment chez votre comptable.
Ce qui le permet
Tableau de bord
Ce qui demande votre attention aujourd'hui, pas un mur de chiffres.
Rapports
Chiffre d'affaires, fréquentation, performance par personne et par prestation.
Comptabilité
Dépenses, ventes et paie, exportables au format que votre comptable ouvre vraiment.
Journal d'audit
Les actions sensibles sont enregistrées avec leur auteur et leur horodatage.
Cloisonnement des données
Les données d'une entreprise ne sont jamais visibles depuis une autre. C'est une règle technique, pas une promesse.
09
Certaines tâches vous prennent du temps alors qu'elles pourraient être prises en charge
Une demande de rendez-vous à 23 h. Une question sur un prix pendant que vous avez les mains prises. Un message qui attend une réponse depuis ce matin.
Une aide qui répond avec vos vraies informations, agit dans votre agenda, et ne fait rien de sensible sans votre accord.
Ce qui le permet
Réception
Répond aux visiteurs de votre site et prend de vrais rendez-vous.
Ventes
Qualifie une demande, répond aux objections et prépare une commande.
Support
Traite les questions après achat et transmet à un humain quand il le faut.
Marketing
Prépare vos campagnes et vos contenus à partir de votre activité réelle.
Growth
Analyse votre entreprise et vous propose quoi faire ensuite.
Voyez ce que ça donne avec vos propres données
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